מדיניות פרטיות עבור אפליקציית waloq

עדכון אחרון: מאי 2026

ברוכים הבאים לאפליקציית waloq (להלן: "האפליקציה" או "השירות"), המופעלת על ידי צוות waloq (להלן: "אנו", "שלנו" או "החברה").

אנו מכבדים את הפרטיות של המשתמשים שלנו (להלן: "המשתמש" או "אתה") ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש באפליקציה.

1. המידע שאנו אוספים

כדי לספק לך את שירותי האפליקציה בצורה הטובה ביותר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע אישי מזהה (בעת הרשמה)

כאשר את/ה נרשם/ת לאפליקציה באמצעות חשבון הגוגל שלך (Google Auth), אנו מקבלים גישה לפרטים הבאים:

שם מלא.
כתובת אימייל.
תמונת פרופיל (אופציונלי, לצורך הצגה אישית בממשק).

ב. מידע על כרטיסי מתנה וזיכויים (תוכן משתמש)

המידע שאת/ה מזין/ה באופן ידני לצורך מעקב אחר הזיכויים שלך:

שמות החנויות והמותגים.
יתרות כספיות (בספרות).
תאריכי תפוגה של השוברים.
קטגוריות שיוך (אופנה, מסעדות, פארם וכד').
הערות אישיות, שמות מעניקי המתנה וסוג הכרטיס (פיזי או דיגיטלי).

ג. תמונות וקבצים

אם תבחר/י להעלות תמונה או צילום מסך של כרטיס המתנה, האפליקציה תבקש גישה למצלמה או לגלריית התמונות של המכשיר שלך. תמונות אלו יישמרו בשרתינו המאובטחים אך ורק לצורך הצגתן עבורך בתוך האפליקציה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

מתן השירות: הצגת הזיכויים שלך, חישוב היתרה הכוללת, ומיון הכרטיסים לפי תאריכי תפוגה.
שירות תזכורות והתראות: שליחת התראות (במכשיר או במייל) לפני פקיעת תוקף השוברים בהתאם להגדרות שבחרת (חודש, 3 שבועות, שבועיים או שבוע מראש).
שיפור השירות: ניתוח אנונימי של אופן השימוש באפליקציה לצורך איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש.
תמיכה טכנית: מתן מענה לשאלות או בעיות טכניות שתפנה/י אלינו.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים, סוחרים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

ספקי שירותים (צד ג'): אנו נעזרים בשירותי ענן מאובטחים (כגון Google, Supabase, Firebase או ספקים דומים) לצורך אחסון המידע, אימות משתמשים (Google Auth) ושליחת התראות. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר.
דרישות חוקיות: אם נידרש לעשות זאת על פי חוק, צו בית משפט או במסגרת הליך משפטי.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה. עם זאת, יש לזכור כי אף שיטת העברת מידע באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. זכויות המשתמש וניהול המידע

יש לך שליטה מלאה על המידע שלך באפליקציה:

עריכה ומחיקה: באפשרותך לערוך או למחוק כל כרטיס מתנה או זיכוי שהזנת בכל עת ישירות מתוך ממשק האפליקציה.
מחיקת החשבון: באפשרותך לבקש את מחיקת חשבונך וכל המידע המקושר אליו לצמיתות על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו. עם מחיקת החשבון, כל המידע והתמונות שהעלית יימחקו לחלוטין משרתינו.

6. פרטיות ילדים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה. במידה ויתברר לנו כי נאסף מידע כאמור, נדאג למחוק אותו לאלתר.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במידה ונבצע שינויים מהותיים, נעדכן על כך באמצעות האפליקציה או באמצעות שליחת הודעת אימייל לכתובת המקושרת לחשבונך. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

8. יצירת קשר

אם יש לך שאלות, הערות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באימייל: moriah.uxui@gmail.com