מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: נובמבר 2025

1. כללי
   ברוכים הבאים לאתר moriah-lp.co.il/nice (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מוריה אליפור ויואלה רואש (להלן: "אנחנו", "שלנו" או "החברה"). אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ושומרים על אבטחת המידע האישי שלכם.
   מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם במסגרת השימוש באתר ובשירותי ארגון הטיולים שלנו.
   השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים המפורטים כאן, אנא הימנעו משימוש באתר.
2. איזה מידע אנו אוספים
   2.1 מידע שאתם מספקים לנו ביודעין
   כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, נרשמים לטיול או יוצרים איתנו קשר, אנו עשויים לאסוף:
   פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
   פרטי תשלום: בעת ביצוע הזמנה (המידע מטופל באמצעות ספק תשלומים מאובטח)
   פרטי דרכון: כנדרש לצורך הזמנת טיסות ובתי מלון
   העדפות תזונתיות ומגבלות רפואיות: במידה ורלוונטי לארגון הטיול
   כל מידע נוסף שתבחרו לשתף: כגון שאלות, בקשות מיוחדות או משוב

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן הביקור באתר
נתוני שימוש: העמודים שבהם צפיתם, זמן השהייה בכל עמוד, קישורים שלחצתם עליהם
Cookies וטכנולוגיות דומות: ראו סעיף 5 למטה

3. כיצד אנו משתמשים במידע
   אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
   3.1 אספקת שירותים
   עיבוד הזמנות וארגון הטיולים
   תקשורת איתכם בנוגע להרשמה, לוגיסטיקה ופרטי הטיול
   מענה לשאלות ובקשות שלכם
   מתן שירות לקוחות

3.2 שיפור השירות
ניתוח דפוסי שימוש באתר לשיפור חווית המשתמש
התאמת התכנים והשירותים להעדפות המשתמשים
פיתוח שירותים וטיולים חדשים

3.3 תקשורת שיווקית
שליחת ניוזלטרים, עדכונים על טיולים עתידיים והצעות מיוחדות (רק למי שנתן הסכמה)
פרסום באמצעים דיגיטליים מותאמים אישית

3.4 חובות חוקיים
עמידה בדרישות חוק, תקנות ונהלים משפטיים
הגנה על זכויותינו המשפטיות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
   אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
   4.1 ספקי שירות
   חברות תעופה ובתי מלון: לצורך הזמנת הטיסות והלינה
   ספקי תשלומים: לעיבוד תשלומים מאובטח
   מדריכי טיולים ונהגים מקומיים: לצורך אספקת השירותים בפועל
   ספקי שירותים טכנולוגיים: אירוח האתר, דוא"ל, מערכות CRM

כל ספק שירות מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה הועבר.
4.2 דרישות חוקיות
אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטחוננו.
4.3 העברה עסקית
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של נכסים עסקיים, המידע האישי עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
   אנו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות דומות כדי:
   לשמור העדפות משתמש
   לנתח תנועה באתר
   לשפר את חוויית הגלישה
   להציג תוכן ופרסומות רלוונטיים
   סוגי Cookies בהם אנו משתמשים:
   Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד תקין של האתר
   Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד המשתמשים מתקשרים עם האתר
   Cookies שיווקיים: משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות

באפשרותכם לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם, אך זה עלול להשפיע על תפקוד האתר.

6. אבטחת מידע
   אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה. זה כולל:
   שימוש בהצפנה (SSL/TLS) להעברת מידע רגיש
   הגבלת גישה למידע לעובדים וספקים מורשים בלבד
   ביצוע גיבויים קבועים
   עדכון שוטף של מערכות האבטחה

עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. שמירת מידע
   אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד נדרש:
   לצורך אספקת השירותים שביקשתם
   לעמידה בחובות חוקיים ורגולטוריים
   ליישוב סכסוכים ואכיפת הסכמים

לאחר תקופה זו, נמחק או נאנונם את המידע בהתאם לחוק.

8. הזכויות שלכם
   בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תש"ע-2017, יש לכם את הזכויות הבאות:
   8.1 זכות עיון
   הזכות לעיין במידע האישי המוחזק עליכם.
   8.2 זכות תיקון
   הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
   8.3 זכות מחיקה
   הזכות לבקש מחיקת המידע שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות.
   8.4 זכות להתנגדות
   הזכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר.
   8.5 זכות לביטול הסכמה
   הזכות לבטל את הסכמתכם לעיבוד מידע בכל עת.
   8.6 זכות להגבלת עיבוד
   הזכות לבקש הגבלת השימוש במידע שלכם במקרים מסוימים.
   לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו:
   📧 דוא"ל: moriahd26@gmail.com

   טלפון: 052-6633070
   נעשה כל שביכולתנו לענות לבקשתכם תוך 30 יום.
9. מידע על קטינים
   האתר והשירותים שלנו מיועדים למבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם הגעתם למסקנה שאספנו בטעות מידע מקטין, אנא פנו אלינו ונמחק את המידע בהקדם.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
    האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.
11. העברת מידע בינלאומית
    מכיוון שאנו מארגנים טיולים לחו"ל, המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומאוחסן במדינות מחוץ לישראל, כולל במדינות באיחוד האירופי. נוודא כי העברות אלו נעשות בהתאם לדרישות החוק ועם אמצעי אבטחה מתאימים.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
    אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר עם ציון תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר שינויים כאלה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
    אנו ממליצים לבדוק עמוד זה מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.
13. צור קשר
    לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו:
    מוריה אליפור ויואלה רואש
📧 דוא"ל: moriahd26@gmail.com

    📱 טלפון: 052-6633070
    
🌐 אתר: moriah-lp.co.il/nice/

הערה משפטית: מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות חוק, תגברנה הוראות החוק.
© כל הזכויות שמורות למוריה אליפור ויואלה רואש